Définir la stratégie d’animation de mon réseau de prestataires

Accompagnement

Définir la stratégie d’animation
de mon réseau de prestataires

L’Office de tourisme a quatre missions de base : accueil, information, promotion, et coordination des prestataires.

Le code du tourisme précise bien les choses : l’Office de tourisme contribue à coordonner les interventions des divers partenaires du développement touristique local.

Cependant, quelle est la réalité de l’animation conduite par l’Office de tourisme auprès de ses prestataires ?

• Avez-vous vraiment une stratégie pour communiquer auprès d’eux ?
• Avez-vous réfléchi aux différents services que vous proposez aux prestataires de votre territoire ?
• Vous occupez-vous de façon équivalente de tous les prestataires de la destination ?
• Disposez-vous d’outils de communication adéquats ?

Descriptif de l’accompagnement

Les objectifs

• Animer son réseau.
• Gagner la confiance des professionnels de son territoire.
• Passer d’une logique de consommation à une logique de partenariat.
• Pouvoir compter sur le soutien de ses prestataires…

Autant de souhaits qui rythment la vie d’un directeur ou président d’Office de tourisme. Cependant, du désir à la réalité, la distance est souvent importante.

Par manque de temps, de stratégie, ou de moyens, l’animation de son réseau de prestataires est souvent laissée de côté.

Le processus

Oise Tourisme vous accompagne dans cette démarche :

1. Echanges et cadrage de la mission

Quelle ambition ? Quels objectifs à court, moyen et long terme ? Quelles ressources allouées à cette mission (budget/temps RH) ?

2. Etat des lieux de la demande et de l’offre

Demande : connaître ses prestataires, les segmenter et établir un diagnostic de leurs relations avec l’Office de tourisme.

Offre : faire un inventaire de votre offre et des services actuels.

3. Plan d’actions

Imaginer un plan d’actions réalisables prenant en compte les éléments précédents et en s’inspirant des bonnes pratiques du réseau.

4. On transforme l’essai avec vous

Oise Tourisme vous accompagne dans la réalisation d’une de ses actions : organiser une rencontre partenaires, mettre en place une communication B2B…

Cet accompagnement s’appuie sur la campagne nationale
« Metteur en scène de territoire »